Bester technischer Service ist gewährleistet durch unsere sachkundigen und erfahrenen Mitarbeiter vor Ort in den geografischen Regionen in denen wir tätig sind. In Europa gehört der technischen Abteilung ein Team von zwölf Ingenieuren an, welche sich hauptsächlich mit Fototrockenresist beschäftigen. Einige dieser Ingenieure sind in den verschiedenen europäischen Ländern ansässig, die anderen arbeiten am italienischen Hauptsitz in Nerviano und unterstützen dort zudem die Techniker bei deren Aufgaben.

Am Hauptsitz in Nerviano befindet sich auch das zentrale Labor, welches mit den modernsten Geräten ausgestattet ist um bestmöglichen Kundenservice sicherstellen zu können. Die tägliche Zusammenarbeit zwischen Technikern, die am Markt tätig sind und den Mitarbeitern des Bereichs Forschung und Entwicklung bildet die Grundlage für die ständige Verbesserung und Anpassung unserer Produktpalette um den Kundenanforderungen bestmöglich gerecht zu werden.

Die Masterrollen des Fototrockenresistes werden im modernen und technisch hoch entwickelten Beschichtungswerk hergestellt, welches die alleinige Produktionsstätte für Fototrockenresist in ganz Europa ist. Die Masterrollen werden bei Bestellung des Kunden konfektioniert, wodurch sehr neuer Fototrockenresist ausgeliefert wird. Der Zuschnitt erfolgt nach den Spezifikationen des Kunden in allen Breiten mit einer Genauigkeit von +/- 1 mm. In sehr eiligen Fällen können Aufträge innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert werden. Die übliche Lieferzeit beträgt normalerweise maximal eine Woche.

Unseren hervorragenden Kundenservice können wir u. a. aufgrund folgender Punkte bieten:

• Produktion in Europa, was Preisstabilität und schnelle Lieferung ermöglicht
  
• Umfangreiche Aktivität in Forschung und Entwicklung
  
• Marktnahe technische Organisation
  
• Beste Qualität bei Produkten und Service